Un programme est un ensemble de règles auxquelles les allocations et les réclamations se conforment. Par exemple, un programme peut déterminer :
Les allocations incluses dans le programme ;
Les catégories éligibles au programme ;
Le montant maximal pouvant être cumulé ;
Une date de fin à laquelle le montant est réinitialisé à zéro ;
Une date permettant de restreindre ou d’étendre la période d’achat d’un article pouvant être réclamé.
En résumé, chaque programme définit la structure et les conditions dans lesquelles les allocations et les réclamations fonctionnent.
