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title: "Puis-je accéder à mon compte sans mon courriel professionnel ?"
description: "Ajoutez une adresse courriel personnel pour garder l’accès à votre compte."
url: https://help.tedy.app/fr/articles/42-puis-je-acceder-a-mon-compte-sans-mon-courriel-professionnel
collection: "Gestion de compte"
updated: 2026-10-27
language: fr
alternates: [en]
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# Puis-je accéder à mon compte sans mon courriel professionnel ?

Ajoutez une adresse courriel personnel pour garder l’accès à votre compte.

Votre adresse courriel utilisée pour accéder à Tedy est séléctionné et peut être modifiée que par un administrateur de votre organisation. Cependant, vous pouvez ajouter une adresse courriel personnelle comme méthode de connexion secondaire.

\*\*\*Votre organisation doit toutefois activer l’option permettant l’utilisation d’un courriel secondaire pour la connexion.

Dès que votre organisation active cette option, vous pouvez ajouter votre adresse courriel personnelle dans les paramètres de votre compte. Par la suite, vous pourrez vous connecter en utilisant soit votre courriel professionnel, soit votre courriel personnel.

### Que faire si je ne peux pas accéder à mon compte ?

Si vous n’êtes pas en mesure d’accéder à votre compte (par exemple, si vous êtes en congé et n’avez plus accès à votre courriel professionnel), veuillez contacter votre employeur afin qu’il mette à jour ou ajoute une adresse courriel secondaire à votre profil.

Une fois cette adresse configurée, vous pourrez vous connecter à Tedy à l’aide de votre courriel personnel.

### Ma réclamation sera-t-elle remboursée si je ne fais plus partie de mon organisation ?

Oui. Lorsque votre employeur archive votre compte, les réclamations soumises avant l’archivage continueront d’être traitées et remboursées normalement, mais vous ne pouvez plus soumettre de nouvelles réclamations ni modifier celles qui existent.

Pour continuer à recevoir de l’information sur votre compte et vos avantages passés après votre départ, communiquez avec notre équipe de soutien à [support@tedy.app](mailto:support@tedy.app).