Puis-je accéder à mon compte sans mon courriel professionnel ?

Votre adresse courriel utilisée pour accéder à Tedy est séléctionné et peut être modifiée que par un administrateur de votre organisation. Cependant, vous pouvez ajouter une adresse courriel personnelle comme méthode de connexion secondaire.

***Votre organisation doit toutefois activer l’option permettant l’utilisation d’un courriel secondaire pour la connexion.

Dès que votre organisation active cette option, vous pouvez ajouter votre adresse courriel personnelle dans les paramètres de votre compte. Par la suite, vous pourrez vous connecter en utilisant soit votre courriel professionnel, soit votre courriel personnel.

Que faire si je ne peux pas accéder à mon compte ?

Si vous n’êtes pas en mesure d’accéder à votre compte (par exemple, si vous êtes en congé et n’avez plus accès à votre courriel professionnel), veuillez contacter votre employeur afin qu’il mette à jour ou ajoute une adresse courriel secondaire à votre profil.

Une fois cette adresse configurée, vous pourrez vous connecter à Tedy à l’aide de votre courriel personnel.

Puis-je encore être contacté après avoir quitté mon entreprise ?

Oui. L’ajout d’une adresse courriel personnelle vous permet de continuer à recevoir des informations importantes concernant votre compte ou vos anciens avantages, même après avoir quitté votre organisation.

Vous pouvez également contacter notre équipe de support à [email protected] pour obtenir plus d’infos.